Normas, moderación y denuncias

Versión 1.0 · Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Contenido no permitido

• Ofertas falsas, suplantación, fraude, spam o extracción masiva de perfiles.
• Acoso, amenazas, odio o discriminación ilícita.
• Teléfonos, domicilios, documentos, ubicaciones exactas o datos de terceros sin base legítima.
• Contenido que vulnere propiedad intelectual, intimidad, seguridad o cualquier norma aplicable.
• Manipulación de asistencia, valoraciones, cancelaciones, denuncias o verificaciones.

2. Cómo denunciar

Cualquier persona o entidad puede usar el formulario de denuncias. Debe indicar la URL exacta, explicar por qué considera ilegal el contenido, facilitar contacto salvo la excepción de seguridad infantil prevista en el formulario y confirmar que actúa de buena fe. La respuesta de la web sirve como acuse con número de referencia.

3. Revisión

Las denuncias se revisan de forma diligente, objetiva y no automática. Puede solicitarse información adicional, conservar el contenido, corregirlo, limitar su visibilidad o retirarlo. Si existe riesgo inmediato para la vida o seguridad, se podrá informar a la autoridad competente.

4. Motivo y recurso

Cuando se restrinja una publicación o cuenta y exista contacto conocido, la persona afectada verá la medida, los hechos y la norma aplicada, su duración cuando proceda y cómo recurrir. El recurso es gratuito, se revisa por una persona y puede presentarse desde el mismo canal legal.

5. Medidas proporcionales

Una denuncia aislada no sanciona automáticamente. Se valoran contexto, repetición, gravedad, pruebas, versión de ambas partes y fuerza mayor. Las medidas posibles son corrección, ocultación, retirada, advertencia, limitación temporal o suspensión.

6. Punto de contacto

El formulario legal es el punto electrónico de contacto para usuarios y autoridades. Se admite comunicación en español y valenciano. No es un servicio de emergencias; ante peligro inmediato, llama al 112.

Versión preparada para la beta gratuita. Si se añaden pagos, publicidad, menores, nuevos proveedores o seguimiento exacto o continuo de ubicación, deberá revisarse antes de activar ese cambio.